Conditions d’utilisation — KeyCast

Dernière mise à jour : 1^er janvier 2026

1. Description du service

KeyCast (« nous ») fournit un service de diffusion IPTV par abonnement donnant accès à des chaînes de télévision en direct, à des contenus de vidéo à la demande et à des données de guide électronique des programmes (EPG) par internet. L’accès se fait via l’application IBO Player, sur un seul appareil autorisé par abonnement.

2. Création de compte

• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité applicable au Canada, pour détenir un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous suspectez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits et paiement

KeyCast propose des abonnements de 1, 3, 6 et 12 mois, ainsi qu’un forfait d’essai d’un mois à tarif réduit pour les nouveaux clients. Les prix en vigueur figurent sur notre page des tarifs et à la commande.

• Tous les prix sont affichés et facturés en dollars canadiens.
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée. KeyCast ne conserve pas les données de carte bancaire.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. Rien n’est débité de nouveau sans une nouvelle commande de votre part.

4. Politique de remboursement

Toute vente est ferme dès qu’un compte a été activé. Le service donnant un accès immédiat à des contenus numériques :

• Aucun remboursement n’est accordé après activation du compte.
• Les exceptions ne s’appliquent que (a) lorsqu’une interruption de service vérifiée dépasse 72 heures consécutives, auquel cas un crédit au prorata peut être accordé, ou (b) lorsqu’un double débit est confirmé, auquel cas il est intégralement remboursé.
• Les demandes doivent être adressées à [email protected] dans les 7 jours suivant l’événement concerné.

La procédure complète figure sur notre page de politique de remboursement.

5. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service uniquement pour un visionnage personnel et non commercial. Il est interdit de :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Utiliser le service pour diffuser, projeter publiquement ou rediffuser des contenus.
• Tenter de contourner les contrôles d’accès, les protections DRM ou les systèmes d’authentification.
• Utiliser des outils automatisés, robots ou aspirateurs de contenu contre le service.
• Utiliser le service d’une manière contraire à la loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le service pour accéder à des contenus dans des régions où cet accès est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte sans remboursement. La revente légitime passe exclusivement par notre programme revendeur.

6. Limite d’appareils

Chaque abonnement autorise l’accès depuis un (1) appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n’est pas autorisée. Le service est compatible exclusivement avec l’application IBO Player ; KeyCast n’assure aucun support pour les applications tierces. Le matériel compatible est listé sur notre page applications et appareils.

7. Disponibilité du service

KeyCast s’efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 %. Nous ne garantissons toutefois pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs. Le service peut être temporairement indisponible en raison de :

• maintenances planifiées, annoncées à l’avance lorsque c’est possible ;
• incidents techniques imprévus ;
• perturbations chez les fournisseurs de contenus tiers ;
• cas de force majeure.

KeyCast n’est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés — chaînes en direct, titres à la demande, logos et données EPG — appartiennent à leurs ayants droit et concédants respectifs. KeyCast ne revendique aucune propriété sur les contenus de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable de visionnage à usage personnel.

Le nom KeyCast, son logo et la conception de ce site sont la propriété de KeyCast et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Votre utilisation du service est également régie par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par référence.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez résilier à tout moment en écrivant à [email protected] ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, KEYCAST NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N’EXCÉDERA PAS LE MONTANT PAYÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Canada. Tout litige relèvera exclusivement des tribunaux du Canada.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements substantiels sont publiés sur https://keycast.ca/terms.html avec une date de mise à jour révisée. La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation.

15. Contact

Courriel : [email protected]
Site : https://keycast.ca
Adresse : KeyCast, 1 King Street West, Suite 1400, Hamilton, ON L8P 1A4, Canada